Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Razón social del titular], con NIF [NIF], domicilio en [dirección] e inscrita en [Registro Mercantil, datos registrales]. Contacto de privacidad: [email del delegado de protección de datos o responsable de privacidad].

Cuando compras, reservas o te unes al programa de fidelización de un comercio, ese comercio es responsable de los datos necesarios para atender tu pedido o reserva, y la Plataforma actúa como encargada del tratamiento por su cuenta en lo relativo a esa gestión.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta (nombre, email, teléfono, contraseña cifrada), direcciones de entrega, pedidos, reservas, inscripciones a eventos, reseñas, favoritos, saldo de puntos y sellos, preferencias de comunicación y datos técnicos mínimos de seguridad (IP, navegador, registros de acceso).

No almacenamos datos completos de tarjeta: los pagos los procesa un proveedor de pagos certificado PCI-DSS.

La analítica de visitas usa un identificador seudónimo que rota cada día y no permite seguirte entre días ni identificarte.

3. Finalidades y bases jurídicas

Prestar el servicio y gestionar tus pedidos, reservas y recompensas (ejecución del contrato).

Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (interés legítimo y obligación legal).

Enviarte comunicaciones comerciales de los comercios que sigues o de la Plataforma solo si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde tu cuenta.

Funciones de asistencia con inteligencia artificial: se usan los datos mínimos necesarios para responder a tu consulta y no se emplean para elaborar perfiles con efectos jurídicos.

4. Destinatarios

El comercio con el que compras o reservas recibe los datos necesarios para atenderte. Las asociaciones de comerciantes y ayuntamientos solo reciben estadísticas agregadas y anonimizadas, nunca datos personales de clientes.

Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento en la UE, pagos, envío de emails y SMS) con contrato de encargo de tratamiento. No vendemos tus datos.

5. Conservación

Mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y fiscal), bloqueados y solo a disposición de autoridades.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tus consentimientos, desde la sección de privacidad de tu cuenta (incluye la descarga de tus datos y la eliminación de la cuenta) o escribiendo a [email del delegado de protección de datos o responsable de privacidad].

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Fichas de comercios creadas con datos públicos

Para que el directorio refleje el comercio real de cada localidad, publicamos fichas de negocios con datos de contacto que el propio negocio ya hace públicos en internet: nombre comercial, actividad, dirección, teléfono, web y horario. Los obtenemos de proveedores de datos de empresas y no incluimos valoraciones, reseñas ni fotos de terceros.

Si el negocio es de una persona física, la base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer un directorio completo del comercio local, que el titular puede ejercer en contra en cualquier momento.

Estas fichas se marcan como «sin reclamar». El titular puede reclamarla para gestionarla él mismo, o pedir que la retiremos desde el enlace de la propia ficha; una ficha retirada no se vuelve a publicar.

No enviamos comunicaciones comerciales por email a estos negocios sin su consentimiento previo.